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Ce sujet a 1 réponse, 2 participants et a été mis à jour par Modérateur Modérateur, il y a 1 semaine et 6 jours.

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  • jesuisnaturel21
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    Bonjour, commande : 2GM16830 après avoir échangé plusieurs mails avec le service client, j’ai toujours la même réponse, et cela fait maintenant plus d’1 mois que j’attends ma commande, elle fut saisi par la douane une 1ère fois. Le service client m’a dis que la réexpedition à été fait, mais cela fait 2 semaines maintenant que je ne sais toujours pas ou cela en est. Certes j’ai reçu un article faisant partie de ma commande, mais le reste je n’en sais rien. Merci de m’aider

  • Modérateur
    Modérateur
    Admin bbPress
    Postcount 2

    Bonjour,
    S’il s’agit d’un colis renvoyé suite à une saisie douanière, il se peut que le colis mette un peu plus de temps que prévu. Car le colis ne sera pas envoyé sur les mêmes chemins qu’auparavant pour éviter de nouveau une saisie. Ce qui explique le retard.
    Si tu as reçu une partie, le reste ne va pas tarder.

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